“供电公司的服务效率真是很高。这次办电，我们只在申请的时候提交资料去了趟营业厅，后面的现场勘查、方案制订、验收送电等事宜都是供电公司上门服务，仅用了30个工作日。”11月8日，江苏无锡供电公司新吴区供电服务中心大客户经理吴寒松为无锡锡通科技集团有限公司完成了送电服务，该企业董事长陆元明感慨道。
“获得电力”反映的是企业从申请用电，到获得永久性电力连接所需的步骤、所花的时间和费用。今年3月开始，无锡供电公司深化报装接电专项治理行动，推动全市出台优化电力供应营商环境实施办法，搭建审批绿色通道，成为省内首个实现市县营商政策全覆盖的地市；会同市行政审批局开展规划许可、道路挖掘许可、绿化许可、道路占用许可等环节并联审批，建立线上联合审批电子平台，实现审批手续“一站式”办理，切实做到客户申请用电“只进一扇门”。
此外，无锡供电公司推行“互联网+”办电，大力推广“掌上电力”APP、95598网站等线上服务渠道，提供线上交费、电子账单、电子发票等服务；推广全市65个营业窗口同城异地业务联办；推行农村地区上门服务，偏远地区居民用电可7×24小时预约上门服务，把营业厅开到客户身边，实现了客户“一次都不跑”。
针对10（20）千伏及下用电项目配套建设外线工程，无锡供电公司还助力企业“开门接电”，延伸投资界面至产权分界点。今年，该公司累计减少小微企业投资870万元。今年4月、5月、9月，该公司三次降低一般工商业电价，降幅4.26分/千瓦时，节省企业电费支出2.31亿元。
